7月3日，黃埔海關(guān)12360服務(wù)熱線(xiàn)加入了兩位特殊的“咨詢(xún)員”。原來(lái)，為深入推進(jìn)通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化改革，加強(qiáng)與關(guān)區(qū)企業(yè)的交流互動(dòng)，了解企業(yè)在改革中遇到的問(wèn)題和意見(jiàn)，該關(guān)特地舉辦了“12360熱線(xiàn)－通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化專(zhuān)題咨詢(xún)及在線(xiàn)訪談”活動(dòng)，邀海關(guān)監(jiān)管通關(guān)專(zhuān)家和企業(yè)走進(jìn)熱線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)專(zhuān)家接聽(tīng)來(lái)電、在線(xiàn)訪談、與來(lái)訪企業(yè)座談3種方式，專(zhuān)門(mén)解答企業(yè)關(guān)于“通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化”的問(wèn)題。
上午9點(diǎn)開(kāi)始，12360熱線(xiàn)電話(huà)就絡(luò)繹不絕地響起來(lái)，“請(qǐng)問(wèn)開(kāi)展通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化改革對(duì)我們企業(yè)的通關(guān)效率會(huì)帶來(lái)什么樣的實(shí)質(zhì)變化和好處呢？”“請(qǐng)問(wèn)b類(lèi)企業(yè)可以享用通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化模式嗎？”“以無(wú)紙化方式申報(bào)需要上傳哪些電子數(shù)據(jù)單證呢？”
與此同時(shí)，網(wǎng)上提問(wèn)也在火熱進(jìn)行中，更有東莞玖龍紙業(yè)有限公司等大型企業(yè)來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與專(zhuān)家面對(duì)面交流。面對(duì)企業(yè)和網(wǎng)友的各種疑惑，兩位專(zhuān)家從海關(guān)總署2012年8月開(kāi)始的通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化改革試點(diǎn)到今年最新出臺(tái)的公告，從總署政策到黃埔海關(guān)舉措，一一耐心解答，20多家企業(yè)參與了這次活動(dòng)，提出的問(wèn)題也得到了完滿(mǎn)答復(fù)，并紛紛表示在這一改革中受惠，還有企業(yè)提出了不少好的建議。
通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化是海關(guān)以企業(yè)分類(lèi)管理和風(fēng)險(xiǎn)分析為基礎(chǔ)，按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)進(jìn)出口貨物實(shí)施分類(lèi)，運(yùn)用信息化技術(shù)，改變了以往進(jìn)出口企業(yè)向海關(guān)遞交紙質(zhì)報(bào)關(guān)單及隨附單證辦理通關(guān)手續(xù)的做法，而是直接對(duì)企業(yè)通過(guò)中國(guó)電子口岸錄入申報(bào)的報(bào)關(guān)單及隨附單證的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)紙審核、驗(yàn)放處理。作為全國(guó)首批試點(diǎn)海關(guān)之一，黃埔海關(guān)自2012年8月啟動(dòng)該項(xiàng)改革，今年5月1日起更將試點(diǎn)范圍擴(kuò)大至b類(lèi)以上企業(yè)，至6月底該關(guān)共完成通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化報(bào)關(guān)單627614份，占上半年總報(bào)關(guān)單數(shù)的27.93%。
由于通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化改革為企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在便利和實(shí)惠，逐步為廣大企業(yè)接受和歡迎，通關(guān)變得更加便捷、高效。為使這一改革惠及更多企業(yè)，黃埔海關(guān)召開(kāi)了多場(chǎng)宣講會(huì)，制作發(fā)放上萬(wàn)份宣傳冊(cè)，12360熱線(xiàn)和各現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)也設(shè)置了專(zhuān)崗受理企業(yè)相關(guān)咨詢(xún)。專(zhuān)題咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)更是充分發(fā)揮了12360熱線(xiàn)作為聯(lián)通海關(guān)-企業(yè)的窗口橋梁作用，促進(jìn)了關(guān)企雙方深入交流，共建綠色通關(guān)之路。（農(nóng)倩倩/文）
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