據“南方網”報道
在女性占總人數71.4%的東莞太平海關保稅監管內勤科,活躍著這樣一支名副其實的“娘子軍”。她們根據自身部門特點和窗口崗位優勢,以創建東莞市巾幗文明崗為切入點,圍繞創先爭優活動,積極踐行著為民服務的工作。
發揮“半邊天”優勢 積極創建巾幗文明崗
在太平海關一樓的保稅業務報關大廳內,記者看到,服務臺設立的巾幗文明窗口、女黨員示范崗不僅突出了黨員模范帶頭作用,還進一步增強服務意識,為企業辦理海關業務提供了更便捷、貼心的服務。報關窗口旁設置的行風評議系統也可以看到來太平海關辦理海關業務的報關員對該科干部服務滿意度達100%。在接受記者采訪時,“娘子軍”紛紛表示專窗專崗標示時刻在督促著她們要規范言行舉止,樹立維護海關形象。
太平海關保稅監管內勤科有關負責人告訴記者,該科充分發揮自身科室工作特點,積極與“巾幗建功”等面向婦女的主題活動相結合,并利用主題活動的品牌優勢,增強創先爭優活動的聚合力,充分發揮婦女“半邊天”作用,推進創先爭優深入開展。
創新海關服務模式 打造陽光保稅監管
記者從太平海關保稅監管內勤科了解到,為增加辦事流程的透明度,提高服務質量和效率,太平海關保稅監管內勤科始終堅持做好政務公開工作,不僅及時對外通報海關業務最新政策,還建立并嚴格落實了企業負責人約見制度,今年共約談110余家企業負責人,面對面地宣講海關優惠政策和便利措施。
據該科相關負責人介紹,該科在扶持企業轉型升級工作中積極探索新模式,并積極開闊思路想法,拓寬服務渠道。為深入推動企業轉型升級,該科還多次召開加工貿易專題政策宣講會,積極走訪地方外經部門與關區大型重點企業,詳細講解海關最新政策動向及企業關注的熱點問題。該關領導親自帶隊到轄區加工貿易企業了解轉型升級過程中所存在的困難,建立健全關企聯系配合機制,并且特別設立轉型升級咨詢窗口和內銷“綠色通道”。與電信部門合作開設“保稅監管業務信息發送平臺”,通過該平臺將窗口退單等重要業務環節辦理情況及廉政警示規定等信息,以手機短信方式實時發送至企業負責人或其指定的手機號,實現“點對點”溝通,進一步強化政務公開,提高行政運行透明度,壓縮不法中介的生存空間。
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