據《岳陽晚報》報道
12月初，岳陽海關3名關員再次來到臨湘永巨茶廠，為他們即將出口的茶葉進行上門驗貨。對于關員們的上門服務，茶廠負責人盧明德很是激動：近年來，海關對這些遠離海關監管場所的小企業實行上門驗放舉措，每年可為他們減少運輸成本、倉儲費幾十萬元。
服務經濟發展，最直接的服務對象是企業，是投資者。岳陽海關積極推行預約通關、應急通關、上門驗放、擔保驗放等多項便捷通關措施，最大可能地為企業節約時間、降低成本。“5天上班7天服務，24小時預約通關，確保企業隨到隨辦，急事急辦。甚至企業緊急情況時，節假日加班，也是常見的事。”岳陽海關關長何洪告訴記者，據不完全統計，僅今年岳陽海關工作人員累計加班時間近200小時。僅上門驗放貨物一項，一年就可為企業節省費用幾十萬元。
7月7日，岳陽中創化工有限公司需緊急出口64噸乙酸仲丁酯到埃及。報關員周靜將所需報關單證提交給海關時已經是下午4點30分，她心情非常忐忑，害怕不能及時辦結通關手續，這將給企業造成較大的經濟損失，她趕忙請求海關關員能否抓緊時間辦結。誰知話音剛落，海關關員告訴她，手續已辦完，她的貨物可以通關了。“原來至少3-4小時，現在只要10秒鐘”，報關員周靜感慨地說，去年8月以來，岳陽海關率先在全省啟動出口分類通關改革， 海關將根據企業的誠信度為標準，按照等級分類，誠信度越高的企業，通關則越快速便捷。一年多來，岳陽89%的出口貨物采用了這種“低風險快速放行”模式，這種模式通關過程不到10秒，被稱為“一關通”。企業來海關報關，感受到的不僅是速度變快了，更多的是服務變細了。“搭幫海關工作人員，使我們在引進生產設備時少花五六十萬元。”岳陽英格瓷安泰礦物有限公司負責人告訴記者，去年初，該公司從國外進口全套碳酸鈣生產線，報關時，岳陽海關工作人員發現可以享受減免稅優惠，并主動告知企業負責人，并積極指導企業如何辦理減免稅審批。近3年來，岳陽海關實行“關企協調員”、“一對一”、“零距離”服務和指導，指導企業熟悉海關流程，用好國家稅收優惠政策，為企業減免稅款2.4億元。
沒有先例的事，岳陽海關開拓創新辦，創造條件辦。為助力發展物流旺市，岳陽海關在加強對港口海關監管場所的規范管理的同時，積極推薦、介紹和引進周邊地區貨物從城陵磯新港進出口。今年，岳陽海關組成專門工作小組多次分赴重慶、武漢、上海等海關進行溝通協調，并促成了長沙、上海、武漢、重慶4海關于今年9月22日齊聚城陵磯新港，開通了“重慶-宜昌-岳陽-上海”進出口貨物轉關作業模式，按照此模式，重慶、宜昌等地的進出口貨物，可在城陵磯新港的海關監管場所換裝，一次裝船，一票通關，四地海關一路“綠燈”，每年可吸引川渝地區5~6萬個標箱貨物在城陵磯新港換裝，為將城陵磯新港打造成為長江中上游進出口貨物中轉換裝樞紐中心奠定了堅實的基礎。對城陵磯新港公司而言，僅裝船費，一個標準集裝箱按100元計算，進賬就可增加600萬元。
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