2月17日，寧波海關所屬海曙海關收到了春節后的第一封感謝信。
幾日前，海曙海關綜合業務科接到了一個企業的電話。“您好，是海曙海關嗎？我們企業有一票單子進了緝私。由于船期緊急想請加急處理。”電話那頭的王經理抱著試試看的態度打了這通電話。
原來，寧波佰麗國際貿易有限公司出口的吸管包裝紙等產品被海關查驗，查驗結果對產品的hs編碼歸類有疑問。該票貨物經反復核對hs編碼后，確認企業編碼歸類錯誤，所涉及到申報不實情況要移交緝私進行處罰。電話里王經理擔心地解釋：“造成此次申報問題是因為公司單證人員對于海關歸類業務的不熟悉。我們承認錯誤，接受處罰。這票單子很急，希望能最快得到處理。”
寧波佰麗國際貿易有限公司主要服務于越南生產一次性塑料餐飲具公司的物料采購和配送工作。由于疫情影響，企業生產所需的物資、原材料供應不足，貨物若是不能夠及時出口，對企業的正常生產造成極大影響。同時，企業對于行政處罰對自身經濟及信用等級的影響也存在擔憂。
關員一邊核實比對手中貨物的資料，一邊安撫：“你們的情況我們已經了解了。根據近期寧波海關為支持企業防控疫情復工復產提出了十條舉措。我們會結合您的情況進行辦理。請放心，我們一定盡快解決問題，保證你們企業貨物能夠正常流轉。”
根據《寧波海關關于印發全力支持企業防控疫情復工復產十條舉措的通知》第八項規定，“推行主動披露和容錯機制，對企業糾錯‘零處罰’”。企業申報的出口商品經海關審核后歸類存在差錯，如屬于海關認定技術性差錯的僅要求修改商品歸類，不予行政處罰。驗估關員與企業積極溝通之后，將實際情況進行上報，根據企業因技術性原因造成的hs編碼歸類錯誤最終作出不予處罰的決定，及時將貨物回歸正常運行，在12日當天順利放行，從而保證了工廠生產正常進行。
“海關同志真的解了我們企業的燃眉之急啊，向海關同志表示感謝。”得知貨物能夠順利出口后，企業忍不住頻頻道謝，并且默默地送來一封感謝信。
“面對有困難的企業我們需要及時了解信息，及時進行對接溝通。同時，第一時間將海關最新的幫扶政策告知企業。在政策及服務的雙重保障下讓企業有信心、有能力面對疫情困難。”海曙海關綜合業務科副科長江赟表示。
（王依祎/文）
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