據《蘇州日報》報道 昨天，蘇州海關正式啟動“金鑰匙”服務品牌創建活動。蘇州海關沒有舉行什么儀式，而是以實際行動取而代之，海關領導帶隊到企業走訪調研，現場解決企業難題，這也充分顯示了加強作風建設、優化海關服務的決心。
在蘇州樂軒科技有限公司，副總經理陳俊光關心的是如何擴大企業的內銷和保證快速通關。“現在非聯網監管的aa類及a類企業可以申請內銷補稅當月集中申報。而且，我們將壓縮二線人員數量，人力資源向業務一線傾斜，并實行卡口24小時值守，保障企業通關需求。”聽到蘇州海關關長嚴楠的現場解答，蘇州樂軒科技有限公司副總經理陳俊光露出了滿意的笑容。
嚴楠告訴記者，蘇州海關開展服務品牌創建活動，就是要健全服務機制，促進服務工作的系統化、制度化、規范化。“金鑰匙”服務品牌公開承諾“零差錯通關、零距離服務”，通過規范執法，提高海關執法質量；深入企業調研，把政策送到企業一線，把問題解決在一線，積極發揮海關職能優勢，提供最優質的通關服務。
據了解，“金鑰匙”創意源于由商神手杖與金色鑰匙交叉組成的海關關徽，商神手杖代表國際貿易，鑰匙則代表著海關把守國家經濟安全大門、促進對外經濟貿易發展。蘇州海關的“金鑰匙”服務品牌重點內容包括：推動開放型經濟結構調整，轉變外貿增長方式，推進重點改革和民生項目，解決企業急難問題等。主要形式包括成立志愿服務隊，到開放型經濟發達的鄉鎮、工業小區開展政策法律宣講。年內開展大型政策宣講不少于30次，走訪企業不少于100家；設立企業聯絡員，對新興產業的重點項目、重點企業實施跟蹤服務機制；完善“關長接待日”和“關長信箱”，開通網上服務大廳，暢通相對人訴求渠道；深入開展爭創文明窗口活動，在業務現場開展文明創建崗位競賽活動。
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