寧波海關加強主動服務，通過落實各項通關服務承諾，保證預約通關、延時服務，為企業改進物流模式、降低生產經營成本提供保障，幫助商貿企業轉型升級、優化結構，引導企業搶占市場先機，增強市場競爭力。
“海關支持企業發展的利好措施以及海關人員提供的優質服務是我們企業能夠成功實現升級轉型的重要因素。”遠大物產集團有限公司副總裁翁啟棟說，“面對國際金融危機蔓延的嚴峻形勢以及進出口貿易面臨的貿易壁壘，公司轉型面臨很多難題。無論是建立完善國內外市場營銷網絡，還是構建企業戰略合作聯盟，通關效率就是企業的生命線。”
遠大物產集團有限公司是寧波市政府重點扶持的“現代物流大集團企業”之一。公司與上游石化、鋼鐵巨頭如中石化、中石油、臺塑、三菱化學、韓國lg、陶氏化學等著名企業建立緊密的合作關系，為下游提供綜合服務手段，形成了主營業務進出口互補、內外貿聯動的業務格局，成功實現了由以商品貿易為主轉型升級為集出口、進口、內貿于一體的綜合性貿易流通商。隨著公司的不斷壯大，公司由原來的“浙江遠大進出口有限公司”更名為“遠大物產集團有限公司”。然而由于企業的工作失誤，部分報關單仍然使用了更名前的舊名稱，與海關備案中的企業新名稱不一致，導致大批貨物壓港，無法放行。
面對業務無法正常開展的困境和高昂的滯港費用，遠大出口事業部總經理蔣新芝心急如焚，她第一個想到的就是找海關的企業聯絡員。經過寧波海關多部門的溝通協作，短短幾小時內，就解決了更名問題，通過預約加班通關手續，這些貨物全部如期出港，無一延誤當班船期。
為了扶持更多的像遠大物產集團有限公司這樣勇于轉型升級，突破發展瓶頸的商貿企業盡快完成“蛻變”，寧波海關在嚴密監管的同時，還緊貼企業實際，推出加強人力資源優化配置，推廣電子口岸和網上稅費支付等一系列行之有效的通關改革新舉措，大大縮短了通關時間，提高了企業市場競爭力。
此外，寧波海關還率先施行分類通關試點改革，積極推行服務上門、監管下廠、就近查驗等人性化的服務措施，優先辦理a類和aa類企業貨物申報、查驗和放行手續，預約加班通關手續，上門驗放手續等；積極推廣稅費網上支付，提高進出口貨物審核驗收速度，加大對寧波支柱產業、重點建設項目、重點工程的服務和扶持。
“海關出臺的這些措施對企業來說起到了實實在在的幫助，大大增強了我們在寧波發展的意愿及對未來發展的信心。”翁啟棟高興地說道。公司目前已投入巨資在大榭經濟技術開發區2萬噸通用碼頭附近投資置地175畝，建設遠大工業園和物流中心。
如今的遠大，已是塑料、橡膠、液體化工等大宗工業原料全國最大的分銷商之一，每天都有數百噸的工業原料從遠大運向全國各地。（江赟、毛潔瓊）
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