在美麗的青島海濱，飄揚著一面海關(guān)系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”的鮮紅旗幟——青島大港海關(guān)出口審核放行科黨支部。
青島大港海關(guān)服務(wù)進出口企業(yè)5萬多家，年審核放行報關(guān)單逾100萬票，占全省三分之一。近年來，在大港海關(guān)黨組的堅強領(lǐng)導下，出口審核放行科黨支部積極爭當“領(lǐng)導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”的五好基層黨組織，緊緊瞄準“高效率、高質(zhì)量、高標準、零拖延、零投訴、零差錯”的服務(wù)目標，全力推行“出口全時通”黨建品牌，率先實施分類通關(guān)等多項業(yè)務(wù)改革，業(yè)務(wù)質(zhì)量考核連續(xù)兩年居全省海關(guān)系統(tǒng)之首，先后榮立“青島海關(guān)奧運安保集體三等功”、“青島口岸優(yōu)秀服務(wù)品牌”、“山東省直機關(guān)青年文明號”等稱號，2011年6月在紀念建黨90周年之際，榮獲“山東省直機關(guān)先進基層黨組織”稱號。
傾情傾力 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
身處進出口前沿的出口審核放行科，對“時間就是金錢，效益就是生命”有著深入的理解和直觀的感受。吞吐量位居世界十強的青島港，出口貨運量、集裝箱量連年以20%以上的速度遞增。近年來，出口科人均年出口審單量達3.8萬票，面對工作量激增和企業(yè)分秒必爭的訴求，出口科黨支部響亮地提出創(chuàng)建“出口全時通”服務(wù)品牌，全科黨員帶頭實行“5+2”、“白加黑”，工作日延時至晚八點，雙休日正常通關(guān)，節(jié)假日實行專人值班。
承諾上了墻，責任上了肩。出口科黨支部18名共產(chǎn)黨員每天都要加班加點，經(jīng)常一忙就是晚上八九點鐘。出口科女關(guān)員多，其中不但有4位待產(chǎn)孕婦，還有8人是學齡前幼兒的媽媽。然而，她們沒有一個人因為家事耽擱工作。全支部2010年加班1740人次，僅加班時段審核報關(guān)單就達到20萬票，占全部工作量的四分之一。
海信集團國際營銷公司副總監(jiān)謝同勝對出口科工作效率記憶猶深。2010年底，海信集團要出口一批價值500多萬美元貨物，但由于公司人員操作失誤，未能及時報關(guān)，當時已是深夜，如果不能按時出口不但要承擔經(jīng)濟損失，還要面臨國外客戶的巨額索賠。出口科黨支部書記、科長李金祥得知后二話不說，帶領(lǐng)2名黨員從家中趕到現(xiàn)場為企業(yè)辦理通關(guān)手續(xù)。謝同勝對記者說道：“我記得那天夜里特別冷，海關(guān)同志們的敬業(yè)精神卻讓我們心里非常暖和。”
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，永無止境。出口科黨支部制定了詳細的計劃，深入開展文明服務(wù)年專題活動。支部領(lǐng)導帶隊走訪招商銀行，虛心學習先進的服務(wù)理念；開展禮儀培訓，提倡微笑服務(wù)；安裝服務(wù)評價器，放置意見簿，接受外部監(jiān)督；開展服務(wù)技能比賽，評比星級服務(wù)關(guān)員。這些舉措不僅贏得了企業(yè)好評，更重要的是關(guān)員們形成了為企業(yè)竭誠服務(wù)的思想觀念，報關(guān)窗口真誠服務(wù)蔚然成風。
改革創(chuàng)新 引領(lǐng)通關(guān)“秒時代”
青島作為重要通關(guān)口岸，出口科關(guān)員每天都像上滿了發(fā)條的機器一樣高速運轉(zhuǎn)。黨支部大力研究如何優(yōu)化資源配置、更好地為地方經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的課題，建立了推進通關(guān)改革提高工作效率的高效工作機制。
作為全國海關(guān)首批試點單位，他們改變了平均用力的傳統(tǒng)審單模式，對低風險企業(yè)和商品快速放行，對高風險企業(yè)及商品重點驗核。2009年改革以來，低風險快速放行報關(guān)單約占80%，最快的通關(guān)時間僅用十幾秒鐘，整體通關(guān)效率提高82.26%。分類通關(guān)這一新型工作機制一經(jīng)實施就受到了企業(yè)的熱烈歡迎。
海爾集團全球運營部總經(jīng)理王正剛深有感觸：“海爾集團實行的是零庫存運作，出口貿(mào)易可以說分秒必爭，是海關(guān)的快捷通關(guān)給我們提供了保障”。
出口科黨支部還積極推廣無紙通關(guān)，不斷延伸窗口服務(wù)。企業(yè)可以遠程電子報關(guān)，隨時查詢放行信息，在自己公司“輕點鼠標”即可順利通關(guān)，免去了海關(guān)、企業(yè)兩點一線奔波傳遞。他們調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)即墨市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展活躍，但企業(yè)專程來青島市區(qū)報關(guān)，往返需要五六個小時，花費也很高。為此，他們及時向大港海關(guān)黨組匯報，協(xié)助當?shù)卣诩茨性O(shè)置了集中報關(guān)點和報關(guān)單證暫存點，當?shù)貎汕в嗉抑行∑髽I(yè)都可以在家門口辦理無紙通關(guān)手續(xù)。即墨市閆丕云副市長十分感動：“我們這是把海關(guān)請回了家呀！”
忠誠公正 為國把關(guān)
把守國家經(jīng)濟大門，大港出口科的每一位共產(chǎn)黨員都深知自己肩上沉甸甸的責任。科黨支部要求全體黨員率先垂范，在工作中不允許有一絲一毫的馬虎，牢牢地把差錯定格在“零”位。
2008年6月，關(guān)員江小川在審單過程中發(fā)現(xiàn)某國內(nèi)大型企業(yè)申報出口合金鋼制品可能存在歸類錯誤，經(jīng)過取樣化驗，確定歸類不符，為國家追回出口關(guān)稅1750萬元。
2010年10月，支部委員李超通過風險布控，查發(fā)涉嫌侵犯9項國際知名品牌的知識產(chǎn)權(quán)案件，是“保護知識產(chǎn)權(quán)”專項活動開展以來，山東查獲的數(shù)量大、案值高、涉及企業(yè)品牌及知識產(chǎn)權(quán)多的典型案例。
出口科的關(guān)員憑著國門衛(wèi)士高度的責任感，在每天成百上千份單據(jù)中仔細地尋找疑點，打擊走私違規(guī)，保護合法企業(yè)，維護國家利益。2010年實現(xiàn)報關(guān)單規(guī)范申報零差錯和稅收征管零差錯，查獲不實申報3423票，移交走私出口違禁商品木炭、偽報凍羊肉騙退稅等案件線索225起，有力維持了出口行業(yè)的秩序，避免國家退稅損失約1850萬元。
面對艱巨繁重的工作任務(wù)，青島大港海關(guān)出口審核放行科黨支部，就是這樣一個敢于接受挑戰(zhàn)、勇于戰(zhàn)勝困難、勤于開拓進取、樂于無私奉獻的黨員隊伍，他們以忠于職守的模范行動，向黨和人民上交了一份優(yōu)秀的答卷。
長沙海關(guān)查獲千余只收獲蟻進口堅果清關(guān)代理國產(chǎn)膠合板暢行“一帶一路”蜂蜜進口報關(guān)代理心得有這些國際航空快遞運輸?shù)奶攸c車厘子進口清關(guān)流程有哪些？關(guān)于公布進口肉類指定監(jiān)管場地名單的公告黃埔海關(guān)推進“智慧審單” 節(jié)省通關(guān)時間
